ESYK Oy - konsultoinnin alustan palvelukonsepti
Mitä teimme?
Kehpa-konsultaationa tutkimme digitaalisen alustan mahdollisuuksia tukea liiketoimintakonsultointia ja kykyä luoda uutta liiketoimintaa. Muotoilimme palvelukonseptin, josta toteutimme klikkailtavan käyttöliittymän prototyypin.
Konsultoinnin jälkeen jatkoimme prototyypin kehittämistä asiakkaan kanssa ketterästi kahden viikon design-sprinteissä, joissa määrittelimme tarkemmin palvelun visuaalisen ilmeen sekä palvelun toiminnallisuuksia. Kehitetyllä prototyypillä asiakas pystyi testaamaan konseptia potentiaalisilla käyttäjillä.
Kuinka toteutimme?
Haastattelimme asiakasta nykyisen prosessin hahmottamiseksi, minkä pohjalta muodostimme kaksi erilaista palvelupolkua. Poluilta tunnistimme kipupisteitä, joihin ideoimme ratkaisuja käyttäen tukena myös erilaisten asiantuntijapalveluja tarjoavien alustojen kilpailija-analyysia. Konkretisoimme palvelukonseptin käyttöliittymän prototyyppiin.
“Yhteistyömme Mindhiven kanssa oli alusta asti saumatonta ja työskentelyn ilmapiiri kehittävä ja innostava. Oli mahtavaa huomata, kuinka vielä keskeneräiset ajatuksemme saivat muotoilijoiden käsissä konkreettisen muodon. Käytetyt työ-
menetelmät sopivat meille hyvin ja arvostimme sitä, kuinka meidän asiantuntijuuttamme hyödynnettiin läpi projektin. Olemme erittäin tyytyväisiä prototyypin helppokäyttöisyyteen ja toiminnallisuuteen.
Jari Somero
toimitusjohtaja, Etelä-Savon Yrityskehitys Oy
