ESYK Oy - konsultoinnin alustan palvelukonsepti

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu

ESYK Oy - konsultoinnin alustan palvelukonsepti

Mitä teimme?

Kehpa-konsultaationa tutkimme digitaalisen alustan mahdollisuuksia tukea liiketoimintakonsultointia ja kykyä luoda uutta liiketoimintaa. Muotoilimme palvelukonseptin, josta toteutimme klikkailtavan käyttöliittymän prototyypin.

Konsultoinnin jälkeen jatkoimme prototyypin kehittämistä asiakkaan kanssa ketterästi kahden viikon design-sprinteissä, joissa määrittelimme tarkemmin palvelun visuaalisen ilmeen sekä palvelun toiminnallisuuksia. Kehitetyllä prototyypillä asiakas pystyi testaamaan konseptia potentiaalisilla käyttäjillä.

Kuinka toteutimme?

Haastattelimme asiakasta nykyisen prosessin hahmottamiseksi, minkä pohjalta muodostimme kaksi erilaista palvelupolkua. Poluilta tunnistimme kipupisteitä, joihin ideoimme ratkaisuja käyttäen tukena myös erilaisten asiantuntijapalveluja tarjoavien alustojen kilpailija-analyysia. Konkretisoimme palvelukonseptin käyttöliittymän prototyyppiin.

“Yhteistyömme Mindhiven kanssa oli alusta asti saumatonta ja työskentelyn ilmapiiri kehittävä ja innostava. Oli mahtavaa huomata, kuinka vielä keskeneräiset ajatuksemme saivat muotoilijoiden käsissä konkreettisen muodon. Käytetyt työ-
menetelmät sopivat meille hyvin ja arvostimme sitä, kuinka meidän asiantuntijuuttamme hyödynnettiin läpi projektin. Olemme erittäin tyytyväisiä prototyypin helppokäyttöisyyteen ja toiminnallisuuteen.

Etelä-Savon Yrityskehitys logo

Jari Somero

toimitusjohtaja, Etelä-Savon Yrityskehitys Oy

Kerron mielelläni lisää

Suvi Ripatti

+358 50 569 3115

suvi@mindhive.fi